10 правил успешного примения Twitter для бизнеса (продолжение статьи «Как использовать Twitter для бизнеса?»)

Начало статьи

6. Принимайте жалобы клиентов

Прием жалоб неудовлетворенных клиентов на открытом форуме, позволяет потенциальным клиентам убедиться в вашей честности и открытости. Twitter позволяет быстро ответить на любые негативные замечания. При этом такие замечания легко отслеживаются с помощью специальных программ, т.е. вы можете ответить на любое негативное замечание человека о вашей компании уже через несколько минут. Репутация вашей компании будет лучше, если вы открыто общаетесь со всеми клиентами и интересуетесь их частным мнением. Если вы публикуете публично сведения о ваших целях, вы будете иметь больше мотивации для их достижения.

7. Используйте специальные предложения и акции.

Предлагайте акции для тех, кто последует за вами в Twitter. Вы можете предложить им купоны на скидки, рекламные пакеты, или образцы. Twitter является отличным способом для интересной и не навязчивой рекламы. Социальные сети идеально подходят для людей, которые хотят напрямую рекламировать продукцию или услуги для определенной целевой группы. Маркетинг через Twitter позволяет клиентам быть активными и напрямую общаться с производителем. Причем вид бизнеса в данном деле не важен, главное, чтобы вы были готовы сообщить клиентам обо всем новом, что может их заинтересовать. Я могу привести в пример qiwi казино, которое активно использует социальные сети, чтобы донести все выгоды развлечения именно у них, а не в другом месте. Это многочисленные скидки, низкие ставки, бонусы и многое другое.

8. Борьба с конкурентами

Читайте их ленты в Твиттере и будьте в курсе их дел. Несмотря на то, что в реальном мире редко получают следить за деятельностью конкурентов, в Twitter это является возможным. Эта бесплатная платформа позволяет отслеживать компании, экспертов, лидеров и конкурентов в отрасли. Этого не достаточно, чтобы контролировать новые проекты, предложенные конкурентами. Гораздо большую пользу приносит изучение их ошибок. Это позволяет тщательно изучить действия конкурентов, чтобы увидеть, что пошло не так и не повторять таких же ошибок в будущем самому.

9. Организуйте встречи через Twitter

Twitter может помочь вам в организации встреч. Все, что вам нужно сделать, это опубликовать уведомление о дате и месте проведения собрания. Эта неформальный, но очень эффективный способ организации встреч. Вы можете связаться с клиентами, поставщиками и другими лицами, которые хотят начать сотрудничество.

10. Создание лояльности к бренду

В Твиттере вы всегда можете оставаться на связи со всеми. Помните, что все люди в вашей ленте являются Вашими потенциальными клиентами, поэтому убедитесь, что они привыкли к вашей продукции и услугам. Активно участвовать в обсуждениях и сделайте ваше присутствие на Twitter регулярным. Таким образом, все большее число людей будет узнавать о вашем бизнесе, а вы получите лояльных клиентов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *